Durante esse semestre nos foi proposto uma elaboração de propostas para o auxilio da empresa Bro's Waffles, no qual foi desenvolvido um formulário(Link do Formulário), e também nossos objetivos e o que estava em mente para essa empresa.

Perguntas

1. Qual é o público-alvo da empresa?

1. Qual horário de maior fluxo de venda?

1. Quais os produtos mais vendidos?

1. Qual a técnica utilizada para a escolha do local da loja?

1. Com a utilização dos "combinados" houve um aumento de vendas, se sim de quanto ?

1. Você utiliza a técnica do "Benchmarking" (análise de concorrentes) ?

1. Você tem expectativa de abrir filiais em outras regiões?

1. Quais são as criticas construtivas mais frequentes que você houve sobre a empresa?

Propostas

Após analisar as respostas de outras equipes, desenvolvemos algumas estratégias para a melhoria da empresa.

Levando em consideração a localização da loja perto de quatro escolas de ensino médio e algumas de fundamental deveria ser investido um marketing maior para esse grupo, lembrando-se do maior horário de fluxo deles na saída na hora do almoço. 

Outra proposta, seria descontos para aniversariantes ou confraternizações maiores para aumento da divulgação.

E finalizando esse raciocínio de propostas e estratégias, observamos o grande número de mulheres que consomem neste estabelecimento, e por conta disso uma ideia inovadora seria a criação de um evento em que elas recebam um tipo de beneficio( desconto, brinde), se trazerem seus companheiros, filhos ou qualquer outro parente do sexo masculino para aumentar o consumo da empresa para homens e assim eles acompanhem ela na próxima visita a loja.

As estratégias podem contribuir para o aumento da margem de contribuição do empreendedor da empresa Bro´s Waffles.

                                                          Link da imagem

FORMAÇÃO DE PREÇO II

Formação de Preço

Toda empresa precisa determinar com precisão, o valor de seus produtos, sob pena de perder mercados (por praticar preços acima da concorrência) ou sofrer prejuízos pela venda de seus produtos, mercadorias e serviços abaixo do custo. Para que isso ocorra deve- se analisar o mercado e seus fatores internos, como:

                   

no caso do mercado deve- se identificar seus concorrentes e seus produtos para que possa fazer um "pareamento" dos custos dos produtos de empresas concorrentes

já no caso dos fatores internos podemos destacar: o custo de produção da sua empresa e a margem de lucro desejada pela venda do produto

Basicamente, a formação do preço de venda pode ser simplificada pela equação Custo + Lucro + Despesas Variáveis = Preço de Venda.

https://goo.gl/v0lHm9

Os principais princípios a serem observados  na formação de preços são os seguintes:

 1. Distribuição dos custos comuns entre produtos e serviços

 Esta é  uma das tarefas mais difíceis de executar porque qualquer critério de rateio escolhido sempre conterá algum grau de subjetividade. Mesmo o tão aclamado método de custeio denominado ABC (Acitivity Based Costing ou custeio baseado em atividades) está longe de resolver o problema.

 O melhor a fazer é escolher o critério de rateio mais aplicável às características da empresa e do processo de produção ou operação, mas sem perder de vista que o objetivo final do rateio é  que o total dos custos comuns (custos indiretos) seja coberto. Isso significa que a empresa tem uma grande liberdade para fazer a distribuição dos custos comuns e não precisa ficar refém de critérios de rateio,  principalmente  nas decisões de preço aplicáveis ao  curto prazo.

 2. Volume de produção   para cálculo do custo unitário  

Várias parcelas de custo são primeiramente  conhecidas pelo seu valor   total e este deve ser dividido pelo volume de produção ou operação para se chegar ao custo unitário. Por exemplo,  o custo de administração imputável a um certo produto é primeiramente conhecido pelo seu valor total, geralmente referido a um dado período de tempo. Depois  disso,   será escolhido um volume de produção ou operação  para cálculo do  custo unitário. Mas que volume de produção ou operação deve ser considerado para esse fim?

 Em boa parte dos sistemas de controle interno, o volume de produção  escolhido é a produção verificada.  Como esses sistemas geralmente têm por objetivo a apuração de resultado, esse procedimento  não traz problemas. Entretanto, para fins de formação de preço, o volume  a ser considerado é aquele para o qual os custos foram assumidos. Isto significa que para fins de formação de preço, deve ser considerada a capacidade de produção e não a quantidade  que foi produzida. Alguns ajustes podem ser feitos sobre a capacidade de produção (inclusão de um fator de ociosidade natural, por exemplo).

 3. Tributação 

 Um dos itens formadores do custo e portanto, do preço, são os impostos incidentes sobre o  resultado da empresa, como é o caso do Imposto de Renda e Contribuição Social das empresas tributadas pelo  sistema de lucro real. Por sua vez, o resultado a ser estimado dependerá, entre outros fatores,  do próprio preço que está sendo calculado, o que gera alguma circularidade no cálculo do preço.

Nas empresas incluídas no Super Simples, a alíquota de tributação em cada mês depende do faturamento nos doze meses anteriores. Assim, para estimar adequadamente a alíquota média de tributação ao longo de uma ano, é necessário trabalhar com um período de vendas  de vinte e quatro meses, sendo doze realizados e doze projetados.

Estes exemplos indicam que a  formação de preço é não é processo de cálculo exato, mas sim  estimado.

então podemos concluir que o processo de formação de preço é algo essencial para a empresa que abrange não só a pesquisa de mercado ( que é algo envolvido) mas sim muitos fatores internos da empresa.

Agora vejamos um vídeo sobre formação de preço:

https://www.youtube.com/watch?v=GFWNLG3WMUA

FORMAÇÃO DE PREÇO I

Formação de Preços 

• Imagem e Aparência: Uma marca conhecida deve oferecer benefícios permanentes ao consumidor, passar uma boa imagem. Os consumidores se afeiçoam à marca e querem voltar a comprar; Sentem-se seguros comprando daquela marca famosa, pois acham que os produtos serão sempre de bom gosto.

• Os custos Variáveis: são aqueles que variam de acordo com a quantidade que está sendo vendida.

• Os custos Fixos: Não variam de acordo com a quantidade de produção ou venda.

• Margem de Contribuição: é o valor da receita total menos o custo variável de uma unidade daquele produto.

• Ponto de Equilíbrio: é quando as receitas se igualam aos custos, resultando em nenhum lucro para a empresa.

Para definir o preço, o empreendedor tem que analisar o mercado: não adianta colocar um custo alto e nem um muito baixo, é importante lucrar também com a venda do produto/serviço.

Além disso é importante que haja uma técnica no qual a empresa consiga criar certa harmonia entre satisfação do cliente e lucro da empresa. Vale ressaltar que também tem de haver uma estrutura logística adequada para as necessidades do mercado competitivo, gerando vendas, dando a empresa maior estoque de recursos e equipamentos, recursos para se reinventar e crescer.

Fonte da Imagem

Na área de preço deve-se lembrar e saber diferenciar sobre os dois tipos de custos:

Mas para alcançar o lucro, deve-se pensar em todo os gastos em mão de obra, matéria-prima entre outros pontos. Para entender mais isso, devemos aprender sobre dois pontos muito importante na questão de preço.

Link da Imagem

FORMULÁRIO BRO´S WAFFLES

Ao decorrer da aula do dia 13/10, nos foi proposto criar um formulário sobra a empresa Bro´s Waffles para podermos auxiliar o proprietário a melhorar sua visão sobre sua segmentação de clientes.Para ficar mais claro, segmentação de clientes é uma técnica bastante utilizada em marketing para escolher e entender sobre seu público alvo. Deve-se prestar muita atenção em suas características comportamentais, sociais e financeiras.

Segue o link abaixo do formulário:Formulário Bro's Waffles

COMPORTAMENTOS E ESTRATÉGIAS

Postagem Mensal

Nessa postagem iremos abordar e estudar um pouco sobre o comportamento do consumidor e as estratégias de marketing para que haja a retenção de clientes.

• Fator Cultural:  O convívio cultural é visto como a personalidade de uma sociedade evidenciando e assimilando aprendizados, valores percepções e preferências de uma organização ou sociedade.

• Fator Social: Determinados fatores como os grupos de referência, família, amigos, papéis sociais e status exercem alto grau de influência sobre as pessoas.

• Fator Pessoal: As necessidades dos consumidores e a capacidade de satisfazer essas necessidades mudam de acordo com as influências, mas a pesar de suas limitações, o ciclo de vida pessoal é um ponto de partida útil para identificar de que maneira as necessidades mudam, para assim, utilizar disso como boas influências no processo de compra.

• Fator Psicológico: O entendimento do comportamento humano se faz através do diagnóstico de suas necessidades, visto que todo o processo de tomada de decisão baseia-se na percepção das necessidades satisfeitas
  

1. Torne-se um Expert.

1. Seja Útil.

1. Coloque-se no lugar de seus clientes.

1. Expresse seus valores.

1. Torne interessante.

1. Seja pessoal.

1. Pense como um editor.

1. Seja multi-plataformas.

1. Otimize sua essência SEO.

1. Faça isso sua prioridade.

Comportamento do Consumidor

O comportamento humano/consumidor é influenciada pela sociedade e o contexto no qual estamos inseridos. Atualmente no século em que vivemos é comum uma pessoa associar imagens, figuras, logotipos e gravuras com determinadas marcas, características, lugares e pessoas. Esse "dom" de assimilar as coisas foi desenvolvido durante milhões de anos da existência humanoide. Por exemplo: Quando vemos o "M" associamos com Mc'Donald, a maçã com a marca Apple,e assim por diante. Devemos levar em conta 4 fatores se o objetivo é desenvolver algo que atinja o alvo definido:

• 

https://goo.gl/l8Y4Wv

Estratégias de Marketing

Estratégias de Marketing são aqueles planos "desenhados" para atingir objetivos do marketing. Uma boa estratégia de Marketing deveria integrar os objetivos, políticas, e sequências de ação (tática) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficientemente a sua missão. Existem 10 passos para desenvolver uma boa estratégia de marketing:

Para maiores detalhes clique aqui.

https://goo.gl/WClVfk

João Gabriel 

MARKETING III

MARKETING, TERCEIRO SETOR E MERCADO CONSUMIDOR

http://goo.gl/dax9HS

Novo semestre, com mudanças, cheio de novidades e novos conteúdos! Nosso post resumirá tudo que aprendemos e aproveitamos desse mês.

Começaremos então falando sobre o terceiro setor, um tema bem discutível e que merece muito destaque. Segundo, Marco Antônio Santos Leite -Consultor da Assembléia Legislativa, o terceiro setor:  " a expressão terceiro setor surgiu para designar o conjunto de entidades da sociedade civil de fins públicos e sem objetivo de lucro. Ele coexiste com o primeiro setor, que é o Estado, e com o segundo setor, que é o mercado. Difere do primeiro porque suas entidades são de natureza privada e do segundo porque não visa ao lucro nem ao proveito pessoal de seus atores, mas se dedica à consecução de fins públicos"

Podemos entender que se não fosse o terceiro setor não íamos conseguir manter as demandas sociais, por inumeros fatos, principalmente o primeiro com sua ineficiência e o segundo, por conta do seu grandioso foco que vem de tempos remotos no lucro. 

Conseguimos resumir toda essa história em uma única imagem que compacta todas as informaçoes de forma clara sobre o primeiro, segundo e terceiro setor.

http://goo.gl/R18cbU

Mas o marketing deve prestar atenção em todo tipo de mercado, tendo que se adequar a todos os tipos de necessidade e desejos. satisfazendo o cliente ao máximo possível, garantindo sua volta para comprar novamente. 

A frase muito bem clara deixa de forma pratica sobre o dever do marketing dentro de uma empresa. Outro exemplo de Kotler é muito bom:

Chegamos a conclusão que o Marketing deve ter uma visão ampla que atenda todos os setores e trazendo algo mais intangível para todos os clientes, algo que encante o mercado consumidor!

Se interessou por Marketing? Venha também participar do curso de Logística, as inscrições para o 2017 vão começar logo, logo! 

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JULHO II

Postagem MENSAL de JULHO :

Por causa das férias tivemos apenas duas aulas de Marketing mas aqui está todo o conteúdo das aulas do dia 21/07 e 28/07 :

A postagem do dia 21/07,sobre MERCADO,você encontra clicando aqui

Já a postagem do dia 28,sobre Garoto(a) propaganda,comportamento do consumidor e a pirâmide de Maslow, você encontra aqui

JULHO I

Postagem MENSAL de JULHO :

Por causa das férias tivemos apenas duas aulas de Marketing mas aqui está todo o conteúdo das aulas do dia 21/07 e 28/07 :

A postagem do dia 21/07,sobre MERCADO,você encontra clicando aqui

Já a postagem do dia 28,sobre Garoto(a) propaganda,comportamento do consumidor e a pirâmide de Maslow, você encontra aqui

GAROTO(A) PROPAGANDA,COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PIRÂMIDE DE MASLOW

No dia 28 de julho, estudamos sobre :

Como as empresas escolhem seus garotos (as) propaganda ?

- Um bom desempenho em sua função ( cantando/dançando/atuando/jogando)
- Amor à seu país 
- O carisma com a população/compradores da marca 
- Poder sobre as pessoas .

Ivete Sangalo é a celebridade favorita dos brasileiros,entre a classe A e B,entretanto a mais querida de todas as classes sociais é a Gisele Bundchen,porém as empresas tem que escolher bem seus garotos propaganda,a Belvita,por exemplo,escolheu o,então,casal Cauã Reymond e Grazi Massafera pra estrelar seu comercial,mas como eles se separaram um tempo depois,com suspeita de traição,a marca foi prejudicada .

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR :

É o estudo do quanto,porquê,como e onde as pessoas escolhem comprar ou não comprar um produto . 

Pirâmide de Necessidades de Maslow :

A pirâmide foi criada por Abraham H Maslow,que determina as condições necessárias para que cada ser humano atinja a sua satisfação pessoal .

Hierarquia da pirâmide :

Necessidades fisiológicas - base da pirâmide,onde está as necessidades básicas de todo ser humano (fome,sede,respiração) .

Necessidades de segurança - onde estão os elementos que fazem as pessoas se sentirem seguras (segurança da sua moradia,trabalho,saúde) .

Necessidades sociais - necessidade de fazer parte de um determinado grupo social(como ter amigos,construir uma família,etc ) .

Necessidades de status ou estima - reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas, é a necessidade que uma pessoa tem de se orgulhar de si própria,ser respeitada,etc .

Necessidades de autorrealização - é quando o individuo consegue aproveitar todo o potencial de si próprio,com auto controle de suas ações .

Postado por : Giulia Granado 
1° etim Logística 

GAROTO(A) PROPAGANDA,COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PIRÂMIDE DE MASLOW

No dia 28 de julho, estudamos sobre :

Como as empresas escolhem seus garotos (as) propaganda ?

- Um bom desempenho em sua função ( cantando/dançando/atuando/jogando)
- Amor à seu país 
- O carisma com a população/compradores da marca 
- Poder sobre as pessoas .

Ivete Sangalo é a celebridade favorita dos brasileiros,entre a classe A e B,entretanto a mais querida de todas as classes sociais é a Gisele Bundchen,porém as empresas tem que escolher bem seus garotos propaganda,a Belvita,por exemplo,escolheu o,então,casal Cauã Reymond e Grazi Massafera pra estrelar seu comercial,mas como eles se separaram um tempo depois,com suspeita de traição,a marca foi prejudicada .

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR :

É o estudo do quanto,porquê,como e onde as pessoas escolhem comprar ou não comprar um produto . 

Pirâmide de Necessidades de Maslow :

A pirâmide foi criada por Abraham H Maslow,que determina as condições necessárias para que cada ser humano atinja a sua satisfação pessoal .

Hierarquia da pirâmide :

Necessidades fisiológicas - base da pirâmide,onde está as necessidades básicas de todo ser humano (fome,sede,respiração) .

Necessidades de segurança - onde estão os elementos que fazem as pessoas se sentirem seguras (segurança da sua moradia,trabalho,saúde) .

Necessidades sociais - necessidade de fazer parte de um determinado grupo social(como ter amigos,construir uma família,etc ) .

Necessidades de status ou estima - reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas, é a necessidade que uma pessoa tem de se orgulhar de si própria,ser respeitada,etc .

Necessidades de autorrealização - é quando o individuo consegue aproveitar todo o potencial de si próprio,com auto controle de suas ações .

Postado por : Giulia Granado 
1° etim Logística 

MERCADO

Na aula do dia 21 de julho,nossa primeira aula de Marketing depois das férias,estudamos sobre o conceito de mercado,seus tipos e mais algumas coisa.Veja :

MERCADO é um local onde são feitas transações de compra e venda,o ambiente social  ou virtual propício às condições para a troca de bens e serviços.E existem diferentes tipos de mercado como :

CONSUMIDOR : formado por pessoas que comprar para uso próprio. 

ORGANIZACIONAL: compra de insumos/produtos/serviços que permitem o funcionamento de uma empresa.

GLOBAL : é o mercado fora do Brasil,por consumidores de empresas estrangeiras,porém,para que esse mercado aconteça,os produtos tem que ser adequados ás expectativas do cliente ( variação de preço,embalagem,cores,etc). Exemplo: No mundo existem mais de 90 sabores de Fanta,veja alguns :

Fonte:

SEM FINS LUCRATIVOS : ONG's,igrejas,universidades,etc .

Postado por : Giulia Granado 
1 ° etim Logística 

CHEFE X LÍDER

Aprendendo a diferença ente chefe e líder 

                                                                                                                                     Giulia

TRABALHO EM EQUIPE

Como não tivemos aula de Marketing ontem,e sim uma apresentação de trabalhos de Matemática,irei postar sobre o que é,como trabalhar e como não trabalhar em equipe . Porque trabalho em equipe caminha junto com a Logística, e com tudo o que fazemos .


Trabalho em equipe é quando um grupo resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. O Trabalho em equipe é um conceito cada vez mais valorizado no ambiente profissional , ter agilidade para desenvolver trabalhos em conjuntos,tem sido uma das qualidades mais exigidas em processos de contratação. 

6 qualidades de uma pessoa que sabe trabalhar em equipe:

1. Confiáveis : Pessoas que sabem trabalhar em equipe são confiáveis. Isso faz com que os membros da equipe se sintam confortáveis em confidenciar informações e até pedir ajuda para esses indivíduos.

2. Comunicadores: Pessoas que sabem trabalhar em equipe também sabem como se comunicar bem, deixando todas as suas opiniões e objetivos claros para a equipe e sugerindo melhorias que elas julgam necessárias.

3. Escutadores: Assim como sabem se comunicar, pessoas que trabalham em equipe sabem ouvir o que os outros membros têm a dizer e identificar como suas opiniões podem ser um benefício para o time.

4. Ativos: Pessoas que sabem trabalhar em equipe são membros ativos do time, sempre dispostos a participar das atividades e realizar as tarefas que levarão a equipe ao seu objetivo.

5. Flexíveis:Pessoas que sabem trabalhar em equipe são flexíveis e sabem adaptar os projetos da equipe conforme as suas necessidades.

6. Comprometidos:Esses membros mais fortes da equipe são comprometidos e estão dispostos a trabalhar até que os seus objetivos sejam alcançados. Eles aparecem todos os dias com entusiasmo e sempre motivados a continuar trabalhando, incentivando os colegas do time a fazerem o mesmo.

E agora depois de saber as qualidades de uma pessoa que sabe trabalhar em equipe,confira algumas habilidades fundamentais para se trabalhar em equipe:

- Administrar conflitos: É importante saber lidar com os conflitos do dia a dia na empresa. Neste sentido, desenvolver a habilidade de conversar para esclarecer os fatos e conciliar as necessidades é sempre a melhor opção nesse momento. Assim você gera confiança e afeição da equipe.

- Comunicação: Saber valorizar a comunicação entre você e os outros colaboradores é fundamental para o trabalho em equipe. Escutar e falar na hora certa também é uma habilidade importante para que o ambiente se torne agradável e produtivo.

- Proatividade: Tomar atitude é um ponto positivo. Estar sempre disposto a ajudar e a resolver os problemas ajuda no seu desenvolvimento de sua equipe.

- Inovar: Procurar inovar é sempre importante para o crescimento da empresa e dos profissionais. Buscar soluções e alternativas é fazer com que todos cheguem ao melhor resultado com mais assertividade e o que é melhor, em pouco tempo.

- Confiança: É fundamental desenvolver a confiança entre as pessoas que estão a sua volta. Gerar esse sentimento é ganhar um espaço maior na equipe, pois você sempre será o apoio de cada um e saberá quando e como contar com cada colaborador.

E agora 10 atitudes proibidas para quem trabalha em equipe:

1-Ser inflexível e não transparente na comunicação;

2-Não alinhar o objetivo

3- Comprometimento zero

4 -Falta de planejamento e de respeito a prazos

5 -Criticar um participante na ausência dele

6-Desvalorizar o trabalho do outro

7-Não assumir erros

8 -Ignorar as regras estabelecidas pela equipe

9 -Desequilíbrio emocional

10- Não aceitar as diferenças

Postado por Giulia Granado 

PRODUTO INOVADOR

Em várias aulas de Marketing,nosso grupo foi orientado, pelo prof Junior , a desenvolver 
um produto inovador que auxiliasse na educação. Mas o que é produto inovador ? 

Muitas pessoas pensam que produto inovador pode ser obtido somente com tecnologias de ponta,porém não é verdade,a exigência para que o produto seja inovador é que o mesmo,além de original,atenda a algum tipo de necessidade do consumidor, que até o momento não foi contemplada pelos produtos já existentes . Em virtude desta união entre originalidade e inovação o mercado relacionado com esta área está cada vez mais aquecido, fazendo com que uma quantidade maior de pessoas busque alcançar ideias atraentes com relação a este assunto . 

Nosso produto seria um caderno ecológico e que você pudesse customizá-lo , escolhendo o seu desenho preferido,ou nome de sua escola/trabalho, e depois pintando,do seu jeito . Nosso caderno seria a ''SEMENTE DO FUTURO '' .

Saiba Mais :

Nos baseamos nesses cadernos : 

Postado por : Giulia Granado